1.  Všeobecné obchodné podmienky - účinné od 01.04.2010 (rev.11.06.2010)

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Tiché PC s.r.o., Kavečianska cesta 41, 040 01 Košice, IČO: 45464022, zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Košice I, Oddiel: Sro, Vložka č.: 25425/V, DIČ: 2023010385, IČ DPH: SK2023010385 (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.

• 1.1 Prevádzkovateľom internetového obchodu http://www.tichepc.sk a zároveň predávajúcim je spoločnosť:

Tiché PC s.r.o
Kavečianska cesta 41
040 01 Košice
IČO: 45464022
DIČ: 2023010385
IČ DPH: SK2023010385

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice 1, Vložka č. 25425/V, oddiel: Sro.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Košický kraj
Vrátna č. 3, 043 79 Košice 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. 055/6220781 ,  fax. 055/6224547
www.soi.sk

• 1.2 Čísla bankových účtov:

Tatrabanka: 2929835129/1100

• 1.3 Prevádzkareň:

Kancelária Tiché PC
Kavečianska cesta 41
040 01 Košice
IČO: 45464022
DIČ: 2023010385
IČ DPH: SK2023010385
Zodpovedné osoby: Očenáš Gabriel, Očenášová Viera

• 1.4 Kupujúcim je každá fyzická, alebo právnická osoba, ktorá spôsobom uvedeným v  bode 2.1 týchto Obchodných podmienok kontaktuje predávajúceho s úmyslom kúpy tovaru, ktorý predávajúci ponúka, alebo tovaru ktorý predávajúci nemá zaradený v ponuke.

• 1.5 Používaním WWW stránok internetového obchodu www.tichepc.sk a vyplnením registrácie dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami a vyhlasuje, že sa s nimi dôkladne oboznámil. Zároveň berie na vedomie spracovanie svojich osobných údajov podľa § 7, ods. 4, pís. b zákona č. 428/2002 Z.z. t.j. údajov nevyhnutných na plnenie zmluvy.

• 1.6 Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť tieto Obchodné podmienky bez upovedomenia kupujúceho. Každá vykonaná zmena bude v súlade so zákonmi Slovenskej republiky.

• 1.7 Aktuálne platné znenie Obchodných podmienok bude zverejnené na internetovej stránke predávajúceho.

2. Objednávanie tovaru

• 2.1 Tovar môže kupujúci objednať nasledovne:

1. prostredníctvom internetových stránok http://www.tichepc.sk
2. e-mailom na adrese objednavky@tichepc.sk
3. písomnou objednávkou zaslanou na adresu prevádzkarne
4. osobne v kancelárii (po predošlom dohodnutí na presnom termíne) –
Tiché PC, Kavečianska cesta 41, 040 01 Košice

• 2.2 Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dohodnutú cenu (čo aj potvrdzuje pred odoslaním objednávky). Kupujúci berie na vedomie, že odoslanie objednávky predávajúcemu sa kvalifikuje ako návrh na uzavretie kúpnej zmluvy v zmysle § 409 a nasl. Obchodného zákonníka, pričom záväznou súčasťou kúpnej zmluvy sú aj tieto Obchodné podmienky

• 2.3 Odoslanú objednávku potvrdí predávajúci počas pracovných dní do 24 hodín e-mailom, alebo telefonicky a zároveň oznámi kupujúcemu dostupnosť a termín dodania tovaru. Potvrdením objednávky predávajúci akceptuje návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Všetky potvrdené objednávky sú pre obe strany záväzné s prihliadnutím na bod 2.7 týchto Obchodných podmienok.

• 2.4 Predávajúci sa zaväzuje dodať správny kupujúcim objednaný druh tovaru a množstvo tovaru a to v dohodnutej cene.

• 2.5 Kupujúci môže stornovať objednávku zadanú cez internetové stránky http://www.tichepc.sk najneskôr do vtedy, keď má objednávka stav „REGISTROVANÁ“. Stav spracovania si môže kupujúci kedykoľvek skontrolovať na http://www.tichepc.sk v časti "Nastavenie účtu (konta)" a   „Vaše údaje/objednávky“. V tomto prípade je zrušenie objednávky bez storno poplatkov. Kupujúci môže objednávku zrušiť telefonicky, alebo e-mailom, prípadne priamo cez formulár "dotaz/zmena". Pri písomnej objednávke ju môže kupujúci stornovať najneskôr pri telefonickom potvrdení prijatia objednávky. Po overení splnenia podmienok zrušenia objednávky potvrdí predávajúci kupujúcemu storno objednávky e-mailom, alebo telefonicky. V prípade, že už bola suma za objednaný tovar uhradená, predávajúci zašle peniaze späť na bankový účet kupujúceho. Peniaze môžu byť vrátené len na účet vedený v € v ktorejkoľvek banke v Slovenskej republike.

• 2.6 V prípade zrušenia objednávky zo strany kupujúceho neskôr, ako je uvedené v bode 2.5 týchto Obchodných podmienok, je predávajúci oprávnený požadovať storno poplatok vo výške 30% z celkovej ceny objednávky.

• 2.7 Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednaný tovar, alebo ho zabezpečiť za dohodnutú cenu. V takomto prípade kupujúcemu vráti uhradenú sumu v plnej výške a to najneskôr do 14 pracovných dní, alebo mu ponúkne náhradný tovar, alebo iné riešenie, ak s tým kupujúci bude súhlasiť.

• 2.8 V prípade doplnenia, aktuálnej objednávky, môže kupujúci požiadať predajcu o jej doplnenie e-mailom na adrese objednavky@tichepc.sk, alebo telefonicky, prípadne priamo cez formulár "dotaz/zmena", pričom nahlási objednávkový kod tovaru a počet ks. daného tovaru. Predajca objednávku doplní o daný tovar, pričom systém automaticky po zmene odošle informáciu o zmene objednávky, s komentárom od predajcu (v závislosti od formy platenia za tovar, sa odošle automaticky zmenená zálohová faktúra, prehľad objednávky).

• 2.9 Vysvetlivky k stavom vašej objednávky ("Nastavenie účtu (konta)" a  „Vaše údaje/objednávky“)

· ČAKAJÚCA NA PRIJATIE ... nová registrovaná, ešte však neprijatá objednávka, 1.stav

· VYBAVUJE SA... Vašu objednávku sme videli a evidujeme ju, v poznámke k objednávke Vás informujeme o dobe dodania, dostupnosti / nedostupnosti jednotlivých položiek (je to informácia pre Vás, aby ste vedeli že objednávka od vás prišla do našej evidencie a evidujeme ju ).

· ODOSLANÁ ... informácia pre Vás, že tovar bol expedovaný a max. do 48 hodín vám ho donesie kuriér.

. STORNOVANÁ ... stornovaná objednávka.

3. Cena za tovar

• 3.1 Ceny uvedené na internetových stránkach http://www.tichepc.sk platia pre nákup produktov prostredníctvom internetového obchodu. Cena platí pre samotný produkt a obsahuje už prípadne recyklačné a autorské poplatky, pričom je kupujúci priamo na stránke produktu informovaný, akú cenu z výslednej tvoria dané poplatky.

• 3.2 Predajca - spoločnosť Tiché PC s.r.o. je platcom DPH – IČ DPH: SK2023010385

• 3.3 Ceny uvedené na internetových stránkach http://www.tichepc.sk sú bez DPH aj s DPH s eurách aj slovenských korunách, týka sa to aj recyklačných a autorských poplatkov.

• 3.4 Predajca si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia. Netýka sa to objednávok, ktoré sú už potvrdené, resp. v stave „VYBAVUJE SA“.

• 3.5 Všetky zľavy a akciové produkty sú počítané z ceny uvedenej na internetových stránkach http://www.tichepc.sk tzn. z "Bežnej ceny". Kupujúci vidí akciový tovar v sekcii "AKCIE" pričom akciový produkt spĺňa všetky náležitosti "Akciového produktu" tj.: Pôvodnú cenu "Bežnú cenu" produktu, Akciovú cenu a dátum do kedy trvá akcia na daný, akciový produkt.

• 3.6 K cene za tovar bude pripočítaná cena za doručenie tovaru podľa spôsobu a miesta doručenia.

• 3.7 Balné alebo iné poplatky (s výnimkou vyššie spomínaných recyklačných/autorských poplatkov) nie sú účtované.

4. Platba za tovar

• 4.1 Tovar je možné uhradiť:

1. prevodným príkazom, alebo vkladom na účet predajcu vedený banke uvedenej v bode
1.2 na základe zálohovej faktúry odoslanej systémom po prijatí objednávky, alebo na základe údajov poslaných predávajúcim kupujúcemu.
2. na dobierku pri prevzatí tovaru od kuriéra
3. v hotovosti pri osobnom prevzatí tovaru v kancelárii Tiché PC s.r.o (po predchádzajúcej dohode o prebratí v deň a hodinu)
4. Ak si vyberiete možnosť - platba prevodom na účet:

POZOR !!! POČKAJTE S PREVODOM POKIAĽ SA VAŠA OBJEDNÁVKA NEDOSTANE DO STAVU "VYBAVUJE SA" PRIČOM SYSTÉM AUTOMATICKY VYGENERUJE ZÁLOHOVÚ FAKTÚRU (s údajmi na úhradu) a s prijatím objednávky Vám ju pošle na e-mail. NEPLAŤTE VOPRED bez ZÁLOHOVEJ FAKTÚRY.
- prosíme KUPUJÚCICH, aby uhrádzali PRESNÉ SUMY a uvádzali správne VARIABILNÉ SYMBOLY nachádzajúce sa v zálohových faktúrach.

• 4.2 Všetky platby musia byť uskutočnené v sume EUR.

• 4.3 Daňový doklad (faktúra) je doručený kupujúcemu spolu s tovarom.

• 4.4 Ak je spôsob úhrady dohodnutý na dobierku pri dodaní tovaru prostredníctvom kuriérskej služby UPS, je kupujúci povinný časť kúpnej ceny presahujúcej 330,- € uhradiť vopred, alebo po dohode s kupujúcim spôsobom určeným v bode 4.1 bod 1.  týchto Obchodných podmienok.

5. DODACIE PODMIENKY

• 5.1 Kupujúci berie na vedomie, že ponuka tovaru na stránkach http://www.tichepc.sk predstavuje aktuálny stav zásob na sklade, stavy produktov su reálne, pričom v detaile produktu je uvedený skladový stav produktu v počte kusov (pre presný stav v ks. je nutné kurzor myšky podržať na statuse dostupnosti produktu, pričom po danom úkone výjde tabuľka s presným počtom ks.), prípadne stav produktu: SKLADOM X-X kusov, SKLADOM do 1-2dní na externom sklade X kusov, NA OBJEDNÁVKU, NEDOSTUPNÝ, DO TÝŽDŇA. V prípade stavu SKLADOM do 1-2dní na externom sklade X kusov je uvádzaný počet kusov na externom sklade reálny a tovar príde do nášho skladu do 1-2 pracovných dní. V prípade stavu DO TÝŽDŇA tovar naskladníme na náš sklad obvykle do 7 pracovných dní.

• 5.2 Dodacia doba na tovar v ponuke http://www.tichepc.sk je nasledovná:

1. ak je tovar na sklade predávajúceho, potom je odoslaný do 24-48 hodín od prijatia objednávky
2. ak je tovar na externom sklade (stav SKLADOM do 1-2dní na externom sklade X kusov), potom sa naskladní na náš sklad spravidla do 1-2 pracovných dní a potom posiela kupujúcemu
3. v prípade niektorých tovarov môže byť dodacia doba aj dlhšia, o čom je však kupujúci informovaný do 2-3 pracovných dní od prijatia objednávky

• 5.3 Doručenie kuriérom je do 24 hodín od odoslania tovaru. Doručovanie sa vykonáva počas pracovných dní.

• 5.4 O dodacej lehote a termíne dodania bude predávajúci kupujúceho informovať pri potvrdení objednávky e-mailom, alebo telefonicky. Ak kupujúcemu nevyhovuje oznámená predĺžená dodacia lehota, má možnosť stornovať objednávku v súlade s bodom 2.5 týchto Obchodných podmienok

• 5.5 Tovar je kupujúcemu odoslaný až po pripísaní peňazí na bankový účet predávajúceho

• 5.6 Súčasťou dodávky tovaru nie je jeho inštalácia

6. DOPRAVA TOVARU

• 6.1 Predaj a doručenie tovaru prostredníctvom internetových stránok http://www.tichepc.sk je štandardne vykonávaný len v rámci Slovenskej republiky. V prípade záujmu o doručenie tovaru mimo územie SR je potrebné kontaktovať predajcu.

• 6.2 Predávajúci zabezpečuje dodanie tovaru spôsobom, ktorý si môže kupujúci vybrať pri zadávaní objednávky:

1. v rámci SR – rozvoz kuriérskou službou UPS
2. osobný odber v kancelárii (po predchádzajúcej dohode o prebratí v deň a hodinu)
Tiché PC s.r.o, Kavečianska cesta 41, 040 01 Košice

• 6.3 Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na určené miesto.

• 6.4 Tovar je primerane zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky. V prípade ak kupujúci zistí akékoľvek poškodenie zásielky je povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať predávajúceho, najneskôr však do 24 hodín odo dňa doručenia zásielky. Kupujúci je povinný poškodenie zásielky zapísať do preberacieho dokladu kuriérskej služby. Bez tohto zápisu nebudú neskôr akceptované žiadne reklamácie týkajúce sa poškodenia zásielky.

• 6.5 V prípade doručenia tovaru prepravcom (kuriérom) je tovar poistený v plnej výške.

• 6.6 Spolu s tovarom dodá predávajúci kupujúcemu faktúru (daňový doklad) – slúži ako dodací list, návod na obsluhu a záručný list (ak si to druh tovaru vyžaduje).

• 6.7 Predávajúci zodpovedá za tovar až po jeho prevzatie kupujúcim. Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim od doby, kedy tento písomne potvrdí prevzatie tovaru.

• 6.8 Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru kupujúcemu zavinené prepravcom. Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca, u ktorého je tovar vždy poistený. Takéto prípady rieši predávajúci dodaním nového tovaru kupujúcemu, bez ohľadu na vysporiadanie vzniknutej škody s prepravcom. O prepravcovi, ktorý zabezpečuje doručenie tovaru, rozhoduje predávajúci. Cena za dopravu je uvádzaná na doklade o kúpe samostatne a je súčasťou celkovej hodnoty dodaného tovaru.

• 6.9 Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné nedodanie tovaru kupujúcemu, ku ktorému došlo vinou výrobcu, alebo distribútora v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, zrušenia distribučných práv, alebo iných nepredvídateľných prekážok. V takomto prípade má kupujúci nárok na vrátenie peňazí v plnej výške.

• 6.10 Náklady na dodanie nadrozmerného, krehkého, alebo ťažkého tovaru sa zaväzuje predávajúci oznámiť kupujúcemu pri potvrdení objednávky.

• 6.11 Poplatky za dodanie tovaru do 50 kg sú nasledovné:

1. Dobierka kuriérskou službou UPS - dodanie tovaru prostredníctvom osvedčenej kuriérskej služby UPS. Tovar balíme do krabíc, ktoré starostlivo vyplníme. K prepravnému sa pripočítava služba dobierka. Takto zabalený balík k Vám dôjde do 24 hodín od objednávky (ak  nedôjde ku komplikáciam pri preprave + ak sa so zákazníkom nedohodlo po objednávke inak + zákazník objednal tovar do 14:00 hod. v deň objednávky), pričom pri výbere balíka zaplatíte za prepravné aj za tovar. 238 Sk s DPH (200 Sk bez DPH) 7.90 € s DPH (6.64 € bez DPH).

2. Zásielka kuriérskou službou UPS (pri platbe vopred zálohovou faktúrou prevodom na účet) - dodanie tovaru prostredníctvom osvedčenej kuriérskej služby UPS pri zaplatení za tovar vopred, čím je preprava kvôli absencii dobierky lacnejšia. Tovar balíme do krabíc, ktoré starostlivo vyplníme. Takto zabalený balík k Vám dôjde do 24 hodín od prijatia platby na náš účet (ak nedôjde ku komplikáciam pri preprave + ak sa so zákazníkom nedohodlo po objednávke inak + zákazník objednal tovar do 14:00 hod. v deň objednávky), pričom pri výbere balíka si ho od kuriéra prevezmete a neplatíte nič (platili ste už vopred na účet zálohovou faktúrou). 169 Sk s DPH (142 Sk bez DPH) 5.61 € s DPH (4.71 € bez DPH).

Tieto poplatky budú automaticky pripočítané pri potvrdení objednávky a kupujúci ich prehľadne vidí aj v zozname / prehľade objednávky pred jej odoslaním.

• 6.12 V prípade ak nebol tovar doručený kuriérom v dohodnutom termíne (spravidla do 24 hodín od odoslania) a kupujúci nemá informáciu o stave doručovania tovaru, môže sa obrátiť na našu prevádzku, kde mu budú poskytnuté požadované informácie, prípadne si podľa informácii v  expedičnom emaile môžete zavolať do depa kuriérskej služby a podľa čísla zásielky sa o jej statuse informovať.

• 6.13 Poplatok za dodanie tovaru nad 50 kg je kupujúcemu oznámený pri prijatí objednáky e-mailom, telefonicky a je spoplatnený sumou 10EUR.

• 6.14 UPS prepravná služba má rovnako ako iné prepravné služby čas rozvozu pri bežnej zásielke - službe od 8.00 - 18:00 hodiny v deň doručenia. Ak chcete tovar doručiť do 10:30, alebo 12:00 hodiny v den doručenia, je nutné nás upozorniť a je možné si priplatiť doplnkovú službu doručenie do 10:30, alebo 12:00 hodiny. Neručíme za dohodnuté časy, ktoré si zákazník dohodne s vodičom, ktorý má jeho zásielku, môže sa stať, že aj po dohode s vodičom Vaša zásielka z rôznych dôvodov nebude doručená na čas, aký ste si dohodli a bude doručená do času teda do 18:00 hodiny.

7. ZÁRUKY A REKLAMÁCIE

• 7.1 Vybavovanie reklamácií sa riadi záručnými podmienkami konkrétneho tovaru Občianskym zákonníkom a Obchodným zákonníkom (v prípade ak kupujúci nakupuje na IČO).

• 7.2 Záručná doba na všetok ponúkaný tovar v internetovom obchode http://www.tichepc.sk je totožná so záručnou dobou poskytovanou výrobcom daného tovaru, pričom dĺžka záručnej doby je 24 mesiacov pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak. Ak to druh tovaru vyžaduje, dostane kupujúci pri nákupe tovaru potvrdený záručný list spolu s kontaktnými údajmi na záručný a pozáručný servis v SR. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevazatia tovaru kupujúcim.

• 7.3 Reklamácie mechanického poškodenia tovaru, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je kupujúci povinný uplatniť okamžite po ich odhalení - ihneď po prvom použití výrobku. Neskoršie reklamácie tohto druhu už nie je možné uznať.

• 7.4 Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo jej častí) spôsobené používaním.

• 7.5 Záručné opravy sú vykonávané servisnými strediskami uvedenými v záručnom liste za podmienok stanovených výrobcom.

• 7.6 V prípade uplatnenia reklamácie platí obvyklý reklamačný postup, kde kupujúci kontaktuje predajcu e-mailom, telefonicky alebo osobne a dohodne sa na postupe pri uplatnení reklamácie.

• 7.8 Reklamovaný tovar je kupujúci povinný doručiť na reklamáciu čistý, mechanicky nepoškodený, v primeranom balení tak aby tovar nemohol byť poškodený počas prepravy, vrátane kópie faktúry teda dokladu o kúpe prípadne záručného listu.

• 7.9 Všetky záručné opravy sú bezplatné.

• 7.10 Miestom na dopravenie reklamovaného tovaru je prevádzka predávajúceho ak predávajúci neurčí inak (napr. dopraviť tovar priamo do servisného strediska)

• 7.11 Predávajúci vydá v deň prijatia reklamácie kupujúcemu doklad o prijatí reklamácie tovaru vo vhodnej forme zvolenej predávajúcim, napr. vo forme e-mailu, alebo v písomnej podobe, v ktorom je povinný presne označiť vady tovaru.

• 7.12 Predávajúci je povinný bezprostredne po rozhodnutí informovať kupujúceho telefonicky, alebo e-mailom o výsledku reklamačného konania a zároveň kupujúcemu doručiť e-mailom, alebo doporučenou poštou písomný doklad o vybavení reklamácie (reklamačný protokol) najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

• 7.13 Detailné znenie a postup pri reklamáciách si prečítajte v sekcii "Reklamácie" na ODKAZE: http://www.tichepc.sk/Reklamacie

8. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

• 8.1 Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou je povinný oznámiť predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu.

• 8.2 Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je právnickou osobou alebo živnostníkom je povinný oznámiť predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu.

• 8.3 Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7, ods. 4, pís. b zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu a údaje budú následne vymazané.

• 8.4 Kupujúci si môže kedykoľvek svoje osobné údaje skontrolovať a zmeniť po prihlasení sa na stránke http://www.tichepc.sk v časti v časti "Nastavenie účtu (konta)".

• 8.5 Prevádzkovateľ internetových stránok http://www.tichepc.sk sa zaväzuje, že poskytnuté údaje budú použité len za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy na základe obchodných podmienok určených predávajúcim. Spracovávané údaje nebudú zverejnené, sprístupnené, ani poskytnuté tretej strane.

9. ĎAĽŠIE USTANOVENIA

• 9.1 Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail) a internetovej siete (www), ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.

• 9.2 Ďalšie vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho a Obchodného zákonníka.

10. POUČENIE O PRÁVACH KUPUJÚCEHO PRI NÁKUPE CEZ INTERNET

MOŽNOSŤ ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzatvorenej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzatvorenia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote list o odstúpení od zmluvy doručený predávajúcemu. Toto právo má kupujúci aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne priamo u predávajúceho.

OD KTORÝCH ZMLÚV NEMÔŽETE ODSTÚPIŤ BEZ UVEDENIA DÔVODU

Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:

* poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť pred uplynutím lehoty 7 pracovných dní
* predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu (napr. akcie)
* predaj tovaru, ktorý bol zhotovený podľa požiadaviek spotrebiteľa (napr. nábytok na mieru)
* predaj tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť
* predaj tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze (napr. potraviny)
* predaj zvukových alebo obrazových záznamov, ktoré spotrebiteľ rozbalil
* predaj počítačových programov, ktoré spotrebiteľ rozbalil
* predaj novín, časopisov a periodickej tlače
* lotérie a iné podobné hry

AKO ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY

V súlade so zákonom má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote, je potrebné dodržať nižšie uvedené podmienky:

* kupujúci v lehote siedmich pracovných dní odo dňa odstúpenia od zmluvy vráti tovar predávajúcemu bez ohľadu na to, či tovar bol použitý alebo má vady, ktoré spotrebiteľ nespôsobil primeraná starostlivosť o tovar musí byť zachovaná.
* kontaktovať predávajúceho so žiadosťou o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a číslom účtu či adresou pre vrátenie peňazí.
* ak bol tovar dodaný a kupujúci ho prevzal, je nevyhnutné ho zaslať späť na adresu predávajúceho uvedenú v sekcii kontakt a to za nasledujúcich podmienok:

1. tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale,
2. tovar nesmie byť použitý,
3. tovar musí byť nepoškodený,
4. tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.),
5. musí obsahovať doklad o kúpe /kópia/.

* tovar je potrebné posielať doporučene a poistený, nakoľko predávajúci neručí za jeho prípadnú stratu alebo poškodenie počas prepravy (doporučene neznamená na dobierku)

* pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru, vráti predávajúci peniaze za tovar poukážkou, alebo prevodom na účet kupujúceho a to najneskôr do 15 dní v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

• 11.1 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.

• 11.2 Na vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka, Zákona, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.

• 11.3 Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.

• 11.4 Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

12. RECYKLÁCIA a KOLEKTÍVNY SYSTÉM

Vážení zákazníci, radi by sme Vás informovali o platnosti zákonov Zákon č. 223/2001 Z.z., Zákon č. 529/2002 Z.z. a Zákon č. 733/2004 Z.z., nariadení vlády Nariadenie 388/2005 Z.z. a Nariadenie 220/2005 Z.z. a vyhlášok Vyhláška č. 283/2001 Z.z., Vyhláška č. 208/2005 Z.z..

Dňom 20.02.2007 sa spoločnosť BERYL – Andrej Očenáš stala členom kolektívneho systému SEWA, a.s, pričom členstvo si môžete overiť v zozname členov na Zoznam členov. V roku 2010 pri transformácii spoločnosti na Tiché PC s.r.o., Kavečianska cesta 41, 040 01 Košice, IČO: 45464022, DIČ: 2023010385, IČ DPH: SK2023010385 je táto spoločnosť zapísaná v členstve SEWA.

Z vyššie spomenutých zákonov, nariadení a vyhlášok vyplýva výrobcom / dovozcom elektrozariadení povinnosť financovať, zaisťovať a spolupodieľať sa na zbere a likvidácii elektroodpadov a odpadov z obalov.

Toto sa deje formou tzv. Recyklačného poplatku, ktorý bude fakturovaný na doklade predaja ako samostatná položka pre každý druh produktu.

Pre Vás spotrebiteľov to znamená menšie navŕšenie ceny práve o tzv. recyklačný poplatok. Do poplatku je zahrnutá následná likvidácia tovaru. Zberné miesto na tovar je povinná zaistiť každá obec a spoločnosť zaisťujúcu likvidáciu je povinná odpad odobrať.

Výška recyklačného poplatku pre jednotlivé typy produktov je nasledovná:

Výšky recyklačných poplatkov (RP) pre výrobky kategórie 3

Hmotnosť zariadenia je určujúci prvok pri stanovení recyklačného poplatku. Hmotnosť "do" znamená všetky výrobky o hm. v rozsahu od hm. predchádzajúcej skupiny.

Výšky recyklačných poplatkov (RP) pre výrobky kategórie 4

Právna doložka